Die Schlüsselfunktion für eine erfolgreiche ERP-Einführung – der richtige Projektleiter.

Kennen Sie das? Die Entscheidung ist getroffen, bestehende Systeme und Abläufe im Unternehmen sollen durch ein neues ERP-System abgelöst und Geschäftsprozesse unternehmensweit digitalisiert werden. Das ist natürlich Chefsache, die Technik macht die IT und die Organisation jemand aus der Administration. Falsch. Für die effiziente Umstellung von Arbeitsprozessen und die Einführung eines ERP-Systems braucht es einen versierten Projektleiter.

Was macht einen guten ERP-Projektleiter aus? Welche Fähigkeiten, welches Know-how und welche Persönlichkeit muss er haben?

Im Kern sind es

• Unternehmerisches Denken mit dem Blick fürs Ganze
• Empathie trotz Durchsetzungskraft

Warum ist die Einführung der neuen Software weder Chefsache noch Aufgabe der IT?

Die Einführung eines Enterprise Resource Planning Systems ist kein Projekt, das man nebenbei erledigen kann. Es ist zeitaufwändig, erfordert einen tiefen Einstieg in operative Abläufe und das unternehmensweit. Dafür fehlt der Geschäftsleitung die Zeit, den Mitarbeitern mitunter der Mut, im Detail offen zu legen, was man im Einzelnen den ganzen Tag macht und der IT die unternehmerische Sicht und der Einblick ins Tagesgeschäft der einzelnen Abteilungen.

Warum stellt das Systemhaus, das die Software „verkauft“ keinen Projektleiter?

Auch der Dienstleister, der das Produkt vorstellt und anpasst, stellt einen Projektleiter. Aber dessen Leitungsfunktion beschränkt sich ausschließlich auf das Team im eigenen Unternehmen. Das Systemhaus braucht vielmehr den richtigen Ansprechpartner beim Kunden, bei dem alle Fäden zusammenlaufen und der das ERP-Projekt verantwortet, um effektiv arbeiten zu können.

Ein ERP-Projekt ist kein reines IT-Projekt, sondern ein Change Management Prozess. Wie Freiraum die ERP-Einführung bei einem Fertigungsunternehmen geleitet hat, lesen Sie in unserem Projekterfolg "Digitalisierung im Mittelstand".